Naar de inhoud

Probleem: de scan stopt of de app ging dicht

De scan stopte, of de app ging dicht. Geen paniek: de kamers die af waren, zijn bewaard.

Dit heb je nodig

  • De app Maxiko Scan op je iPhone

Woorden die je misschien niet kent

Deel
Een los gescand stuk van een verdieping, zoals een aanbouw. Twee delen kun je aan elkaar leggen.
iOS
Het besturingssysteem van je iPhone: de software die alles laat werken.
Pand
In de app: één adres, zoals een huis of een appartement, met per verdieping de scans.

Alle moeilijke woorden

Probeer dit, een voor een

Kijk na elke stap of het probleem weg is. Zo niet, ga dan door met de volgende.

Liever samen? Doe het stap voor stap met de assistent

  1. Stap 1 van 5

    Wat je ziet

    Bovenaan Panden een kaart met "nog niet afgerond" en de knop Afronden.

    Het startscherm Panden met de knop Nieuwe scan, een verdieping die nog niet af is, en drie panden. Het gele kader staat om de knop Afronden.

    Wat je doet

    Open de app en tik op "Afronden".

  2. Stap 2 van 5

    Wat je ziet

    Een waarschuwing: "Rond deze kamer af en ga verder met de volgende."

    Scannen: kamer 3 met 48,8 m² tot nu toe, rechtsonder de minikaart, en de knoppen Volgende kamer en Verdieping klaar. Het gele kader staat om de knop Volgende kamer.

    Wat je doet

    Tik op "Volgende kamer". Zie ook "Waarschuwingen tijdens het scannen".

  3. Stap 3 van 5

    Wat je ziet

    "Er is minder dan 1 GB vrij op de telefoon."

    Wat je doet

    Maak ruimte vrij: Instellingen › Algemeen › iPhone-opslag. Verwijder bijvoorbeeld oude video’s.

  4. Stap 4 van 5

    Wat je ziet

    De iPhone is warm.

    Wat je doet

    Laat hem een paar minuten afkoelen, uit de zon en zonder oplader.

  5. Stap 5 van 5

    Wat je ziet

    De app stopt steeds opnieuw.

    Wat je doet

    Zet je iPhone uit en weer aan. Werk iOS bij bij Instellingen › Algemeen › Software-update.

Gelukt?

Dan kun je verder. Mist er een kamer? Scan die als een deel: zie Een verdieping in delen scannen.

Lukt het niet?

Per ongeluk weggegooid.

Tik meteen op "Ongedaan maken" in de balk onderaan. Na een paar seconden verdwijnt die balk.

Kom je er niet uit? Vraag het de assistent. Hij helpt je stap voor stap, met de schermen erbij. Weet hij het niet, dan laat je je vraag achter.

Vraag het Maxiko Scan

Mis je iets in de app? Zet het op de wensenlijst.

Zie ook